1 – Kredi veya Banka Kartı ile Ödeme
Müşterilerimiz, sitemiz üzerinden tüm kredi ve banka kartları ile (3D Secure) güvenli bir şekilde tek ödeme yapabilirler. Ödeme, Garanti Pos alt yapısı ile korunmakta olup, kredi-banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt altına alınmamaktadır. Sipariş iptali durumunda kredi kartınıza para iadesi, A8 Bilişim’in uygun gördüğü zaman diliminde yapılacak olup, maksimum iade süresi 7 iş günü olarak belirlenmiştir. İadeler, yalnızca siparişin iptal edilme nedenine bağlı olarak yapılacaktır. Stok sorunları veya mücbir sebeplerden dolayı oluşacak gecikmelerde şirket sorumluluk kabul etmemektedir.
2 – Banka Havalesi veya EFT
Müşteriler, Kuveyt Türk ve İş Bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine havale veya EFT yapabilirler. Havale veya EFT işlemleri için gerekli hesap bilgileri sipariş onayından sonra müşteriye iletilecektir. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme dekontunun şirketimize ulaştırılmaması durumunda sipariş işleme alınmayabilir.
3 – Sipariş İptali ve Değişimi
Kusurlu ürünler dışında keyfi sipariş iptali ve ürün değişimi taleplerinde, kargo masrafları tamamen alıcıya aittir. A8 Bilişim, sipariş iptali durumunda ürün bedelini iade etmek için 7 iş günü süre ile işlem yapabilir. Müşterinin yanlış veya eksik bilgi vermesi durumunda doğabilecek gecikme veya hatalardan A8 Bilişim sorumlu tutulamaz. Keyfi iptallerde kargo iadesi kabul edilmez.
4 – Teslimat
Ürünler, stok durumuna bağlı olarak 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi ürünün tedarik sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gecikmesi muhtemel teslimatlar için A8 Bilişim, müşteriyi bilgilendirme sorumluluğunda değildir. Yanlış verilen adresler veya teslim alınmayan ürünler için kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. A8 Bilişim yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktadır.
5 – Ödeme Takibi
Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşteriye bilgilendirme yapılacak ve sipariş süreci iptal edilebilecektir. Yanlış verilen bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarında A8 Bilişim sorumluluk kabul etmez. Müşteri, sipariş sırasında verdiği e-posta adresinin doğruluğundan sorumludur. Kargo teslimatında yaşanabilecek her türlü gecikme ve sorunlar, müşteri ve kargo firması arasındaki bir süreç olarak kabul edilir. A8 Bilişim, kargo teslimatı sonrası sorumluluk taşımaz.
Lütfen Dikkat Ediniz!
Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasar görüp görmediğini kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan ve hasarlı ürün teslim alınan paketler için A8 Bilişim sorumluluk kabul etmez. Kargo iadesi ve geri gönderim masrafları, keyfi iptallerde tamamen alıcıya aittir.
Hasarlı ürün durumunda, [email protected] adresine tutanakla birlikte en kısa zamanda bildirimde bulunun. Hasarlı ürünlerin iadesi, yalnızca bu prosedürlerin yerine getirilmesi halinde kabul edilir.